Referencje mogą uzupełnić obraz doświadczenia kandydata, ale nie powinny zastępować rozmowy rekrutacyjnej ani samodzielnej oceny kompetencji.
Najważniejsza jest przejrzystość. Kandydat powinien wiedzieć, czy i na jakim etapie firma lub agencja planuje kontakt z osobą udzielającą referencji. Zakres pytań powinien dotyczyć informacji zawodowych związanych ze stanowiskiem.
Nie kontaktujemy się z obecnym ani byłym pracodawcą za plecami kandydata. Samo dołączenie referencji do aplikacji nie oznacza automatycznie zgody na pozyskiwanie dodatkowych informacji.
Co mogą wnieść referencje do procesu rekrutacji?
Zakres odpowiedzialności
Pomagają potwierdzić, czym kandydat zajmował się w poprzedniej roli i jaka była skala jego zadań.
Sposób współpracy
Mogą pokazać, jak kandydat komunikował się z zespołem, klientami lub przełożonym.
Rezultaty
Ułatwiają doprecyzowanie efektów pracy, jeśli pytania odnoszą się do konkretnych projektów.
Kontekst
Pozwalają lepiej zrozumieć środowisko, w którym kandydat zdobywał doświadczenie.
Jak pozyskiwać referencje z poszanowaniem kandydata?
Najpierw ustalamy z kandydatem, czy referencje będą elementem procesu. Wyjaśniamy, z kim chcemy się skontaktować, dlaczego i jakiego zakresu informacji potrzebujemy. Kandydat powinien mieć możliwość wskazania właściwej osoby oraz uprzedzenia jej o kontakcie.
- ustal cel i zakres rozmowy,
- uzyskaj wyraźną zgodę kandydata na kontakt,
- nie kontaktuj się z obecnym pracodawcą bez wiedzy kandydata,
- pytaj o fakty związane z pracą, a nie o życie prywatne,
- zapisuj tylko informacje potrzebne do oceny na dane stanowisko.
Referencje nie są „sprawdzeniem kandydata po znajomości”
Nieformalny telefon do osoby z branży może naruszyć zaufanie i zasady ochrony danych. Proces powinien być jawny, celowy i ograniczony do informacji potrzebnych w rekrutacji.
O co warto zapytać osobę udzielającą referencji?
Dobre pytania odnoszą się do konkretnej współpracy. Unikamy ogólnych ocen typu „czy to dobry pracownik?”. Zamiast tego prosimy o przykłady.
- Za jakie zadania odpowiadała ta osoba?
- W jakim zespole i przy jakich projektach pracowała?
- Jak wyglądała jej samodzielność i współpraca?
- Jakie rezultaty osiągnęła?
- W jakich warunkach radziła sobie najlepiej?
Czego referencje nie powinny robić?
Pojedyncza opinia nie może przesądzać o zatrudnieniu. Każda wypowiedź jest osadzona w określonym czasie, kulturze organizacyjnej i relacji zawodowej. Dlatego porównujemy ją z informacjami z rozmowy, CV i pozostałych etapów procesu.
Referencje są szczególnie użyteczne wtedy, gdy pomagają doprecyzować fakty, a nie gdy służą do szukania potwierdzenia wcześniej przyjętej opinii.
FAQ
Najczęstsze pytania o referencje od pracodawcy
Czy można zadzwonić do byłego pracodawcy bez wiedzy kandydata?
Nie należy tego robić. Urząd Ochrony Danych Osobowych wskazuje, że kontakt wymaga zgody kandydata, a źródłem informacji o jego przebiegu pracy powinien być przede wszystkim sam kandydat.
Czy dokument z referencjami oznacza zgodę na dodatkowy kontakt?
Nie automatycznie. Samo przekazanie dokumentu nie uprawnia do zbierania kolejnych informacji bez ustalenia tego z kandydatem.
Czy referencje są obowiązkowe?
Nie. Ich użycie zależy od procesu i rodzaju stanowiska. Jeśli są potrzebne, zasady warto przedstawić kandydatowi odpowiednio wcześnie.
Źródło dotyczące ochrony danych: UODO, dodatkowe materiały i wyjaśnienia dotyczące rekrutacji. Artykuł ma charakter informacyjny i nie stanowi porady prawnej.